Información sobre devoluciones y reembolsos
Última actualización:
Aceptamos devoluciones de productos dentro de 14 días posteriores a la recepción, siempre que los accesorios de tela estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
Los productos personalizados según especificaciones del cliente pueden tener políticas de devolución diferentes, que se discutirán durante el proceso de pedido.
Para iniciar una devolución, contáctanos primero a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución de tu producto.
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación o no coincida con la descripción del pedido.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 5-7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados que fueron creados específicamente según las especificaciones del cliente, a menos que haya un defecto de fabricación o error de nuestra parte.
Si recibes un producto con defectos de fabricación, contáctanos inmediatamente. Reemplazaremos el producto o proporcionaremos un reembolso completo, incluyendo los costos de envío.
Plazo para devoluciones
Procesamiento de reembolso
Satisfacción garantizada
Para preguntas sobre devoluciones de nuestros productos, puedes contactarnos en: help@wickcraftax.world